3.1 质量方针
为满足社会各界客户对本公司检验检测服务的质量要求，并确保这一要求贯彻于公司的全部检验检测活动，本公司向社会发布质量方针如下：
质量是生命 市场是命脉
3.2 质量目标
3.2.1依据《检验检测机构资质认定评审准则》、CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》及相关法律法规建立并不断完善管理体系，确保持续有效运行，使公司检验检测能力得到不断提高；
3.2.2努力维护检验检测活动的独立性、公正性，确保检测数据准确可靠。规范化检测率100 %；检验检测报告真实率100 %；客户抱怨答复率100%；非对方责任合同履行率100%；顾客满意率≥95%；检验检测报告内部差错率＜1%，发出检验检测报告重大技术错误率为0。
3.3服务承诺
独立公正 科学准确 诚实守信 客户满意
3.3.1不受来自经济、行政等方面的干预和压力，确保检验检测行为独立公正；
3.3.2遵守国家有关法律法规，执行现行有效的标准、规范，选用先进的仪器设备，确保检验检测方法科学，检验检测数据及结果准确；
3.3.3诚信经营，履行社会责任；信守合同，做到高效守时；
3.3.4对客户提供热忱、优质服务，受理客户抱怨认真调查、客观分析，及时作出令客户满意的答复；
